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售后服務

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售前

1、根據客戶的要求及公司多年來積累的項目經驗,憑借我們優秀的團隊為客戶提供全方位的售前技術支持。

2、協助客戶做好工程規劃和需求系統分析,使得我們的產品能夠最大限度的滿足客戶的需要,同時也使客戶的投資發揮出最大的綜合經濟效益。

3、為客戶提供關于LED顯示屏技術及相關問題的免費咨詢和整套系統的設計方案及工程預算參考。

售中

1、在產品安裝使用前:配合客戶來公司制造中心了解生產情況,檢查產品質量。
2、現場安裝:對所有系統設備、材料安裝進行監督,安裝工作井然有序,保證按進度實施。安裝工作符合國家有關規定和系統設備安裝要求。
3、現場服務:負責系統設備的運輸、現場調試、安裝調試。在采購方通知系統設備到達后,隨即派出技術人員到現場進行安裝、調試和測試,經采購方驗收系統合格后交付使用。系統的設計和施工嚴格按合同要求和國家有關部門標準實施。

售后

1.服務熱線
  服務熱線:
18683182108

2.服務時間
  365×24小時全天候。
3.響應時間
  實時電話響應,接報修立即響應,2小時趕到現場處理故障。
4.一般故障1小時內,重大故障2小時內,嚴重故障12小時內給予修復,如12小時內無法修復的,保修期內自動更換新產品或免費提供代用產品。
5.產品巡檢
  定期(每季度)上門維護保養,包括對系統應用軟件進行清理與維護,以保證能及時有效的發現不穩定因素,及時排除故障隱患。
6.大型活動技術保障
  遇到用戶有重大活動時,提前對系統進行一次全面檢查,確保系統正常使用,讓客戶重大活動萬無一失。
7.咨詢服務承諾
  提供電話熱線支持,用戶的維修人員如遇到在維護或操作上的任何問題,可致電我公司的售后維修服務部,向技術人員咨詢相關問題。

售后服務售后服務
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宜賓市鑫鴻光電科技有限公司

手機:18683182108 

        18784138868 

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        13688288167

座機:0831-8350009

Q  Q:478030258

        813291738

        1304689060

聯系人:楊先生
郵箱:478030258@qq.com
地址:宜賓市翠屏區高莊橋上橋紅路燈路口


 
 
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